Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata MANGORA, con qué finalidad y qué derechos tiene sobre ellos. Aplica al sitio mangora.pe y a la plataforma que operamos para nuestros clientes.

Quiénes somos

MANGORA es una plataforma empresarial que opera desde San Martín, Perú. Para consultas sobre privacidad puede escribirnos a sistemas@mangora.pe.

Dos roles distintos

Es importante distinguir en qué calidad tratamos los datos:

• Como responsables. De los datos que usted nos deja directamente: el formulario de contacto y la relación comercial.
• Como encargados. De los datos que nuestros clientes cargan en la plataforma sobre sus propios clientes y su operación. Esos datos pertenecen a cada empresa; nosotros solo los alojamos y procesamos siguiendo sus instrucciones.

Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono si lo proporciona, y el mensaje que escribe.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y fecha de la visita, registrados para operar el servicio y detectar abuso.
• Cuentas de la plataforma: identidad, credenciales cifradas y registro de actividad de los usuarios de cada empresa cliente.

Para qué los usamos

• Responder su consulta y preparar una propuesta comercial.
• Prestar, mantener y asegurar el servicio contratado.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Cookies

El sitio público no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros. La plataforma usa una cookie estrictamente necesaria para mantener la sesión iniciada; sin ella no es posible autenticarse.

Cómo los protegemos

• Los datos de cada empresa están aislados por tres barreras independientes: la aplicación, la integridad referencial de la base y políticas de seguridad a nivel de fila.
• Las contraseñas se guardan con funciones de derivación resistentes a fuerza bruta; nunca en texto plano.
• Los archivos viven en almacenamiento de objetos cifrado en reposo, con acceso mediante enlaces temporales autorizados.
• Toda acción relevante queda auditada con usuario, empresa, sucursal, dirección IP, resultado y fecha.

Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes de contacto se conservan mientras dure la relación comercial y el plazo legal aplicable. Los datos de una empresa cliente se conservan mientras el servicio esté vigente; al terminar, se entrega una exportación y se eliminan según lo acordado en el contrato.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales escribiendo a sistemas@mangora.pe. Responderemos dentro de los plazos que fija la Ley 29733. Si los datos fueron cargados por una empresa cliente, le indicaremos a quién dirigir la solicitud, porque el responsable en ese caso es dicha empresa.

Cambios

Si esta política cambia de forma relevante lo avisaremos por los canales habituales y actualizaremos la fecha del encabezado.