Términos de servicio

Estos términos rigen el uso del sitio mangora.pe y de la plataforma MANGORA. Las condiciones económicas, los niveles de servicio y los plazos de cada cuenta se acuerdan en el contrato firmado con cada cliente; ante cualquier discrepancia, prevalece el contrato.

El servicio

MANGORA es una plataforma empresarial multiempresa y multisucursal que se presta como servicio. Cada cliente accede a un entorno con sus datos aislados, los módulos que haya contratado y el dominio que haya configurado.

Cuentas y accesos

• Cada empresa designa a los usuarios que pueden acceder y con qué alcance.
• Las credenciales son personales e intransferibles. El cliente es responsable de mantenerlas seguras y de dar de baja a quien deje de necesitar acceso.
• Debe avisarnos sin demora si sospecha de un acceso no autorizado.

Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, cargar contenido que infrinja derechos de terceros, intentar acceder a datos de otra empresa, ni realizar pruebas de seguridad sin autorización previa por escrito.

Los datos son del cliente

La información que una empresa carga en la plataforma le pertenece. MANGORA la procesa únicamente para prestar el servicio. Al terminar la relación, el cliente puede solicitar una exportación en formato reutilizable.

Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, con respaldos diarios y procedimientos de recuperación probados. Las ventanas de mantenimiento se comunican con anticipación. Los compromisos concretos de disponibilidad, cuando existan, constan en el contrato.

Facturación

El servicio se factura según el plan y el periodo contratados. La falta de pago sostenida puede llevar a la suspensión del acceso, previo aviso. Los precios publicados en el sitio son referenciales y no incluyen IGV.

Sitios web independientes

El sitio público de cada cliente es de su entera responsabilidad: su diseño, su contenido y su publicación. MANGORA puede proveer una API de contenidos, pero no responde por lo que el cliente publique en su web.

Responsabilidad

La plataforma se presta con diligencia profesional. Salvo dolo o culpa inexcusable, nuestra responsabilidad se limita a lo establecido en el contrato correspondiente.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de San Martín, Perú.

Contacto

Consultas sobre estos términos: sistemas@mangora.pe.